Cách trả game và yêu cầu hoàn tiền (refund) trên chợ Steam

Ở bài viết trước thì mình đã có hướng dẫn chi tiết cho các bạn cách mua game trên chợ Steam trong đợt SummerSale rồi.

Và tất nhiên là không phải Game trả phí nào bạn mua về để chơi cũng có thể làm hài lòng được bạn. Vậy phải làm gì với những tựa Game không thích mà bạn đã mua trên Steam đây ? Chẳng lẽ bỏ phí tiền đã mua những tựa game đó sao 🙁

Không thể như thế được ! Khi đó thì bạn hãy cân nhắc đến việc trả lại Game và yêu cầu hoàn lại số tiền mà bạn đã bỏ ra để mua Game đó, được chứ – tại sao lại không !

Với một chợ game Online lớn như Steam thì không thể nào thiếu được tính năng này rồi. Nếu như bạn lần đầu nghe đến tính năng này thì hãy cùng mình tìm hiểu kỹ hơn ở trong bài viết này nhé.

Đọc thêm:

• Cài đặt và chơi game Counter-Strike 1.6 trên điện thoại Android
• Cách chơi PES 2018 Pro Evolution Soccer trên Smartphone ở VN
• Các phần mềm cần thiết để hỗ trợ chơi game, cài đặt game không bị lỗi !

Hướng dẫn cách yêu cầu hoàn tiền trên Steam

Mặc định thì không phải Game nào có trong thư viện cũng có thể yêu cầu đội ngũ Support hoàn tiền được, nên bạn lưu ý điều này nhé !

Điều kiện để có thể hoàn được tiền cho bạn phải là những game do chính bạn mua cho tài khoản của bạn. Những game nào bạn nhận được từ dạng Key kích hoạt hoặc Gift thì không hoàn tiền được.

+ Bước 1: Trước tiên bạn đăng nhập vào tài khoản Steam mà bạn đã sử dụng để mua game, và bây giờ muốn yêu cầu hoàn tiền bằng cách mở Client Steam đã cài hoặc truy cập trang chủ (store.steampowered.com) Steam.

+ Bước 2: Tiếp theo kích vào Support để mở trang hỗ trợ của Steam.

+ Bước 3: Bạn sẽ thấy những danh sách Game gần đây mà bạn vừa chơi, và đã mua trong tài khoản của bạn. Bạn chọn Game mà bạn muốn yêu cầu hoàn tiền.

Mình đợt trước có mua game PUBG nhưng do mình cũng không có thời gian chơi mấy nên mình muốn là trả Game. Mình sẽ kích vào PUBG, hoặc tựa game mà bạn muốn trả.

+ Bước 4: Tại đây thì nó sẽ liệt kê ra một loạt các vấn đề về game trên Steam, tùy theo mục đích và vấn đề của bạn.

Mình ở đây muốn được trả game và hoàn lại tiền thì mình sẽ chọn là “Nó không như những gì tôi mong đơi (It’s not what I expected)”.

+ Bước 5: Chọn tiếp Tôi muốn yêu cầu hoàn tiền (I’d like to request a refund).

+ Bước 6: Bạn có 2 phương thức hoàn tiền : Hoàn tiền vào tài khoản Steam của bạn, tức Steam Wallet hoặc là hoàn thẳng vào tài khoản ngân hàng/thẻ mà bạn đã dùng để mua Game đó. =

=> Mình sẽ chọn là hoàn vào thẻ MasterCard.

Chọn lí do tại sao mà bạn muốn yêu cầu được trả lại tiền, mình thì mình sẽ chọn là “Nó không thú vị (It’s not fun)” còn các bạn thích chọn gì cũng được.

Phần Note không ghi cũng không sao cả.

=> Sau đó kích vào Submit Request để gửi yêu cầu hoàn tiền cho bộ phận hỗ trợ của Steam, khi gửi thì cũng có một email xác nhận việc hoàn tiền được gửi về mail cho bạn.

Tips: Nếu như làm đến đây, bạn nghĩ lại. Không muốn trả Game nữa thì hãy nhấn vào nút Cancel refund reque để dừng việc trả lại Game nhé 😀

Bạn có thể mở mail lên để kiểm tra, mail xác nhận sẽ có nội dung giống như trong hình.

Okey, và đây là kết quả. Steam đã hoàn trả tiền vào tài khoản của mình ^^

Lời kết

Trên đây là bài hướng dẫn cách yêu cầu hoàn tiền và trả game trên chợ Steam, cũng khá là đơn giản phải không nào 😀

Yêu cầu hoàn tiền sẽ được tiếp nhận và xử lí trong khoảng từ 12-24h nên bạn cứ chờ thôi ha. Chúc các bạn thành công !

CTV: Nguyễn Thanh Tùng – Blogchiasekienthuc.com