Tại sao các hãng điện thoại lớn như Sony, LG lại thất bại ở VN?

NHÌN LẠI…. Tại sao các hãng điện thoại lớn như Sony, LG đã từng dẫn đầu thế giới nhưng lại thất bại tại Việt Nam? nơi họ cũng đã từng TOP đầu về thiết bị di động ( smartphone ) ???

Vâng, để tìm hiểu về vấn đề này thì mời các bạn hãy cùng mình, chúng ta sẽ cùng đi qua 4 phần bên dưới nhé:

#1. Vấn đề về truyền thông, quảng bá sản phẩm và phương hướng kinh doanh

Có thể thấy, đây chính là vấn đề lớn nhất mà các hãng như Sony và LG đã gặp phải. Cho dù, ở thời điểm lúc bấy giờ họ đã từng dẫn đầu về cuộc đua điện thoại di động cũng như smartphone.

Khi đó, các hãng như Xiaomi hay Huawei tuy là cũng đã có tiếng, nhưng chưa thể nào mà so sánh được với sự thành công của các ông lớn ở trên.

Khi mà các hãng như Samsung,Oppo, Xiaomi, Huawei tập trung quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền thông đại chúng, như quảng cáo qua đài truyền hình, mời một số ca sĩ, diễn viên, người có sức ảnh hưởng làm “ Đại Sứ Thương Hiệu “.

Vì thế người dùng có thể dễ dàng tiếp cận cũng như biết nhiều hơn về sản phẩm.

Các bạn có thể làm một thử nghiệm đó là hỏi những người lớn tuổi hơn như bố mẹ, những người ít tìm hiểu về các sản phẩm công nghệ thì khi hỏi về điện thoại, câu trả lời đâu tiên của họ luôn nghĩ đến Samsung, OPPO hay iPhone.

Tuy iPhone cũng chỉ tập trung vào phân khúc cao cấp, nhưng các thiết bị iPhone đều thu hút người dùng bởi tính sang chảnh cũng như hình ảnh Quả Táo cắn dở đã trở thành thương hiệu có một không hai trên thế giới.

Còn các sản phẩm của Xiaomi và Huawei thì ngay từ lúc đầu, họ đã tập trung vào người tiêu dùng trong nước là chủ yếu, sau đó mới xâm chiếm sang thị trường Việt Nam với tiêu chí phổ cập đến tất cả người tiêu dùng.

Ta có thể tìm thấy các bài Review về các sản phẩm của Xiaomi với mức giá rẻ nhưng cấu hình cao, đánh trực tiếp vào phân khúc giá rẻ, tầm trung dành cho học sinh, sinh viên cũng như những người kinh tế không quá dư giả cho một chiếc điện thoại đắt tiền.

Ví dụ điển hình là Samsung, họ hướng tới gần như toàn bộ các phân khúc của người tiêu dùng, từ phổ thông, tầm trung tới cao cấp thay vì việc tập trung làm các sản phẩm cao cấp như Sony, LG, HTC. Vì thế, người dùng có thể dễ dàng tiếp cận cũng như biết nhiều hơn về sản phẩm.

Trong khi đó các hãng như Sony, LG thì lại tập trung vào các sản phẩm cao cấp, cũng như cận cao cấp với giá thanh mà không phải người dân Việt Nam nào cũng tiếp cận được, rồi từ đó càng lúc càng ít người nhớ tới họ mặc dù sản phẩm của họ rất tốt. Ví dụ đó là chiếc Sony XZ2/XZ2 Premium.

Dù là hai sản phẩm rất tốt và đột phá nhưng khi quảng cáo cho sản phẩm, Sony chỉ mời các ca sĩ ít có ảnh hưởng với công chúng và chỉ tổ chức một buổi show nhỏ nên những người mua cũng chủ yếu là fan của sony mà thôi.

Và chiếc Sony XZ2 Premium lại còn bán giới hạn khiến cho không phải ai cũng có cơ hội trải nghiệm xem nó tốt và tuyệt vời như thế nào, với những công nghệ hàng đầu mà Sony mang lại.

#2. Chất lượng sản phẩm cũng như cũng như không có sự đột biến và sang tạo

Năm 2015, LG cho ra chiếc LG G4 với rất nhiều kì vọng của người dùng với mức giá không hề rẻ, ở thời điểm đó là 13,9 triệu đồng.

Nhưng nó lại bị một lỗi cực kì nghiêm trọng đó chính là lỗi đột tử, lỗi này đã cướp đi sinh mạng của chính chiếc LG G4 cũng như niềm tin của người dùng vào LG lúc đó.

Để rồi, khi chiếc LG G5 ra mắt với sự đổi mới, với thiết kế Mô đun sáng tạo, khi có thể tháo rời và thay Pin khác…

Nhưng như thế lại làm cho chiếc điện thoại trở nên lỏng lẻo và giá thành của từng chiếc Mô đun lúc đó là khá đắt, và khi lắp ghép vào lại khiến cho điện thoại trở thành một thứ gì đó rất to và thô.

Và những chiếc điện thoại ra mắt trong thời gian ấy cũng bị lỗi đột tử, ví dụ như LG V10.

Từ những sự kiện đó khiến lòng tin của người tiêu dùng dần dần đi xuống, với họ, mặc dù các sản phẩm về sau như LG G6, G7, G8 đều rất tốt nhưng lại rất ít người quan tâm cũng như chọn mua.

Năm 2014 với Sony, họ đã rất thành công với các sản phẩm smartphone – khi họ bán được hơn 40 triệu chiếc ra thị trường, nhưng đến năm 2019 quý 3, con số đó lại không bằng nổi doanh số của Huawei trong một ngày.

Chiếc điện thoại Sony Z3 tung ra với thiết kế nam tính, mặt lưng kính cực đẹp, cụm camera sau với độ phân giải cực cao (20.7 MP), khả năng chống nước tuyệt vời với tiêu chuẩn IP68, và rất nhiều thông số hoàn hảo khác nữa..

Nhưng thứ giết chết thiết bị này chính là con chip Snapdragon 801 của Qualcomm, khi nó bị một lỗi cực kỳ tai hại đó là lỗi quá nhiệt, khiến hiệu năng bị giảm đáng kể và gây khó chịu cho người dùng.

Và họ lại tiếp tục vướng phải những tai tiếng khác, khi bộ đôi sản phẩm Sony Z4 và Z5 rất hoàn hảo từ thiết kế đến các công nghệ bên trong.

Nhưng cũng chính con chip Snapdragon 810 cũng bị lỗi quá nhiệt khiến người dùng quên đi những điểm tốt mà cả hai sản phẩm mang lại. Quá đáng tiếc !

Để rồi đến các sản phẩm Sony XZ serie tiếp theo, dù cho nó rất tốt và đã khắc phục được các điểm yếu của các sản phẩm trước đó, nhưng họ vẫn bị mất niềm tin từ phía người dùng.

Hơn nữa, Sony cũng rất bảo thủ khi những thiết kế của họ gần như không có gì thay đổi qua các phiên bản => dẫn đến sự nhàm chán cho người dùng.

#3. Kì vọng và những cố gắng để đổi mới của các hãng

Trong một vài năm trở lại đây, Sony cũng như LG đang cố gắng đổi mới mình, và sau một khoảng thời gian rút khỏi Việt Nam họ đã trở lại với những chiếc điện thoại tích hợp các công nghệ hàng đầu cùng với thiết kế đột phá hơn.

Với LG thì họ có các sản phẩm như LG G7, LG G8, hay gần đây nhất là sản phẩm cực kì ấn tượng đó là LG Wing với thiết kế xoay cực kì thú vị, chắc hẳn sẽ khiến nhiều trái thận muốn chui ra khỏi cơ thể 😀

Còn với Sony thì các bộ đôi sản phẩm Sony Xperia 1 và Sony Xperia 5 đã gây ấn tượng với thiết kế vừa hiện đại vừa  giữ “chất Sony”, khiến fan của hãng mê mẩn.

Bên cạnh đó, họ cũng đã trang bị rất nhiều công nghệ hàng đầu cho những chiếc máy này, ví dụ như âm thanh, ống kinh camera hay là con chip đầu bảng là Snapdragon 855 …

#4. Kết luận

Đọc thêm:

• Lật đổ vương triều Walkman, tại sao iPod vẫn thất bại?
• Tại sao Sony bán thương hiệu Vaio mà không phải là Xperia?
• Lý do khiến SONY rút mảng Smartphone khỏi thị trường Việt Nam?

Vâng ! qua bài đánh giá, cũng như các nhận định bên trên thì chúng ta có thể thấy được “Lý do Sony và LG lại thất bại ở Việt Nam” rồi phải không ạ.

Hi vọng là Sony và LG sẽ tiếp tục bứt phá trong thời gian tới để các sản phẩm của họ có thể đến tay người dùng nhiều hơn. Dù sao thì nhiều hãng cạnh tranh thì người dùng vẫn là người được lợi nhất đúng chứ 😀

CTV: Nguyễn Văn Huy – Blogchiasekienthuc.com