Bị nuốt thẻ ATM phải xử lý thế nào?

Vâng, cuối cùng thì ngày đó đã đến…

Ngày mà đang cần tiền gấp, tấp vào một cây ATM ven đường để rút tý tiền thì máy không những không nhả tiền ra – mà còn nuốt luôn cái thẻ của mình.

Bực không chịu được >.<

Vậy trong những trường bị nuốt thẻ ATM như vậy thì phải xử lý thế nào?

Bên dưới là những bài học mà mình rút ra được sau khi gặp phải tình trạng này. Bạn đọc tham khảo xem có rút được ra kinh nghiệm gì không nhé.

#1. Phải làm gì khi thẻ ATM bị nuốt?

1) Bạn hãy thử bấm một vài nút trên cây ATM đó xem thế nào, ví dụ như nút Cancel, Cleaner hoặc nhấn kết hợp 2, 3 phím nào đó.

Nói chung là thử cho có thôi, chứ gần như là không có tác dụng gì 😀

Nhưng bạn hãy kiên nhẫn ở lại cây lâu hơn 1 chút (3-5 phút) để xem cây ATM đó có hoạt động trở lại không? Xem nó có chịu nhả thẻ hay nhả tiền ra không?

Nếu vẫn không có tín hiệu gì thì…

2) Liên lạc với ngân hàng của cây ATM đó.

Thông thường, sẽ có số điện thoại dán trên cây ATM, bạn hãy tìm nó và gọi cho họ để giải quyết. Số hotline các ngân hàng ở phần #3 bên dưới.

Trường hợp gọi được thì họ sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại thẻ. Thường thì sẽ không lấy được ngay đâu, quy trình là như thế này:

Họ sẽ cho bạn một số điện thoại của nhân viên kỹ thuật => rồi hẹn bạn ngày đến lấy thẻ.

Họ sẽ yêu cầu bạn mang giấy xác nhận chủ thẻ (bạn cần phải ra ngân hàng của thẻ ATM đang bị nuốt xin giấy xác nhận này). Và tất nhiên là cả CMT/CCCD của bạn nữa.

May mắn hơn, nếu nhân viên kỹ thuật đang gần đó và họ có thể trả thẻ luôn cho bạn được thì quá tốt. Bạn không cần làm thêm bước gì tiếp theo bên dưới nữa.

Còn không thì thực hiện tiếp các bước giống trường hợp không gọi được bên dưới nhé…

3) Xem có chi nhánh ngân hàng của cây ATM gần đó không?

Bạn hãy thử xem có CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CỦA CÂY ATM gần đó không? Nếu có thì quá tốt rồi, vào thẳng đó để hỏi thôi.

Đỡ phải gọi điện hay suy nghĩ gì nhiều..

#2. Nguyên nhân khiến thẻ ATM bị nuốt, không rút được tiền?

Nguyên nhân thì nhiều, nhưng nhiều nhất vẫn là do:

• Cây ATM bị lỗi.
• Hệ điều hành của cây ATM bị lỗi.
• Đường truyền tín hiệu không ổn định.
• Bạn không nhận thẻ luôn khi cây ATM trả thẻ (thường thì 15 – 30s nó sẽ nuốt lại để đảm bảo không bị khách khác lấy thẻ của bạn).
• Do bạn nhập sai pass nhiều lần.
• Thẻ ATM của bạn đang nằm trong danh sách đen….

#3. Hotline các ngân hàng phổ biến hiện nay để bạn liên lạc

1. Hotline ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank): 1900 5454 13
2. Hotline ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank): 1900 558 868
3. Hotline ngân hàng Đầu tư và phát triển (BIDV): 1900 9247
4. Hotline ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank): 1800 588 822
5. Hotline ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank): 1900 5588 18
6. Hotline ngân hàng Sacombank: 1900 5555 88
7. Hotline ngân hàng Quân đội (MBBank): 1900 5454 26

#4. Kinh nghiệm rút ra

Nếu có thể thì anh em nên rút cây ATM có chi nhanh ngân hàng ngay bên cạnh. Có vấn đề gì thì giải quyết cũng nhanh.

Nên cài đặt ứng dụng ngân hàng của thẻ ATM đó, có gì thao tác cũng nhanh hơn. Rút tiền, chuyển tiền, khóa thẻ.. rất tiện.

Khi thấy cây AMT thông báo đang bảo trì hoặc thấy khởi động lại liên tục, không sáng đèn.. thì tuyệt đối không nên đút thẻ vào.

Ngoài 3 kinh nghiệm đó ra thì chẳng còn kinh nghiệm nào khác các bạn ạ, đen thì phải chịu thôi >.<

Okay, hi vọng những thông tin trong bài viết này sẽ hữu ích với bạn. Bookmark lại bài viết này để áp dụng khi cần các bạn nhé >.<

Kiên Nguyễn – Blogchiasekienthuc.com